组织行为的数字化是大数据的新金矿

致远互联2019-03-15 11:58:51


组织行为也能数字化吗?它会成为大数据的新应用场景吗?这是记者采访时发现的一个有意思的新话题。


员工行为分析的量化是企业大数据的重要方向


数字化转型早已不是一句口号,而是一个行动,正在全球铺开。数字化转型,不仅仅是企业CIO关注的中心,CEO也为此操碎了心。


一份针对全球企业CIO的调查表明,超过九成的CIO认可“企业的核心竞争力在发生变化,数据将成为企业最核心的资产”。更多的CIO认可,随着大数据时代的到来,企业越来越依赖于将数据转变为有用的信息,从而支持合理的决策。


海比研究认为,协同办公、移动办公市场在整个2B服务领域中一枝独秀,反映出解决企业的协同问题越来越迫切。协同办公产品竞争的角力点,就是“协同办公产品的本质是组织架构与组织制度的数字化解析与自动化执行。”


不过,记者通过采访发现,既然协同办公已成为企业的一个成熟需求,产品和解决方案的优劣是当前协同办公厂商们竞争的主要角力点,那么围绕数据,满足企业“数据转变为有用的信息,支持合理的决策”就成为协同办公市场“下一个角力点”。


在互联网时代,企业管理往往很容易获得财务报告、销售业绩等不同业务系统的数据,通过对销售数字、财务报表等业务分析,能够揭示企业当前的管理和运营情况。


而另一方面,对员工的行为、以及背后所反应出的组织效率,企业往往是很难获取的。而对员工和组织绩效的大数据分析,才是反映企业的核心能力建设,反映其未来发展多快的根本因素。


北京大学光华管理学院与致远互联联合开展了“组织情境下协同工作行为大数据研究”其中一个重要的发现就是,协同大数据分析与判断人的行为最优、以及组织绩效关系非常紧密。


让数据成为生产力,业务分析So easy


在企业数据化转型中,一个普遍现象是企业出现了多个IT应用系统,积累了大量的数据,但都面临着如何合理利用数据,获取有价值的信息、为公司的管理层提供决策支持等问题。同时,在此背景下,很多企业还提出了大数据时代下如何构建智慧工厂、发展智能制造等课题。


一般而言,企业IT系统应用复杂,拥有多个无关联的应用系统,比如ERP、OA、CRM、SRM、资金管理、HR、EMS、PIMS、主数据管理、企业网站等,有的甚至形成一个个数据孤岛,限制了企业数据的综合分析与利用。


另一方面,企业数据具有类型众多、数据分散、储存格式复杂、数据量大的特点,也是导致大数据技术很难在企业普遍应用的原因。


而企业数据分析系统的建设目标,就是整合这些各式各样的业务子系统、形成一个可配置的、随时随地可用的随需应变的业务平台。


因为具有协同的基因,因为十几年客户的成功经验,致远互联在协同应用基础上推出的致远分析云,其实就是面向企业业务分析场景的一站式大数据分析平台,核心目标就是支撑企业业务创新,辅助企业科学决策。


针对上面企业数字化转型中面临的数据业务分析方面的难题,致远分析云都提供了解决方案。首先提供开箱即用的财务业务数据分析,可以采集来自不同的ERP系统如NC 、U8 、K3 、T+等数据,并预置了NC 、U8 、K3 、T+ 的财务、供应链等主题分析模式,让用户方便采集、整合分析不同ERP系统的数据。


第二,涵盖了企业业务所涉及的主要领域,包括财务分析、采购分析、销售分析、库存分析、会员分析等,主要业务分析无一漏网。利用致远分析云平台还可以让用户定制出更多的业务主题分析,选定内置的分析模型,进行各种业务分析。


第三,预装了丰富的企业分析模型。数据分析需要不同的数学模型,并与企业业务形成直接映射。致远分析云预装了杜邦分析、EVA分析、RFM分析、风险预警、投资模型、风控模型、精准营销、安全库存等常用的分析模型,企业可以根据应用需求选择。


业务数据、协同分析呈现全景化


在连接人与报表、支持企业的实时决策方面,致远互联自主研发了报表设计器,也就是报表中心,用户通过报表设置、数据管理、业务展现以及权限管理等,可实现对企业业务数据、协同分析的全景化呈现。


最重要的特色就是,企业能收集到全方位的数据,并能对数据进行分析,得到更科学、合理的结论。如对于某一产品的价格信息,企业可以将内部由采购、生产等形成的成本价格、渠道销售价格、市场销售价格、促销价格等,与同类产品的销售价格、价格趋势等信息集合比较、分析。报表中心具有包括多数据源获取、管理功能,实现不同类型、不同来源包括外部第三方等多维度数据的归集,完成应用集成与数据集成,统一入口,支持PC端、移动端的不同内容来源的数据分析与报表一站式统一查看。


同时,报表中心提供了丰富的报表呈现模式,用户可以通过简单的设置,就能获得更多个性化的服务。比如,用户想让报表展现形式更立体,就可以利用不同的数据模型,可以采用三维饼图、二维饼图或者环形图等。如果用户想把企业其他业务元素整合进来,也可以根据业务需求来设置,系统能从不同的业务端获取数据。报表中心提供移动呈现设置、门户呈现设置、栏目呈现设置等多种应用场景。


另外在报表设置上,报表中心包括多表单业务查询模型、多表单业务统计模型、指标项设置、周期性设置等多种功能。同时有具有访问权限、互动权限等权限管理功能,保证数据的安全。

利用表格中心,用户可以方便的管理数据,让业务数据、数据分析呈现快捷、可视化。


深入运营分析,促进企业管理流程优化及再造


专家认为,新一代的企业管理平台不仅要满足管理数据分析,更应该从业务管理向业务运营迈进,向企业管理者随时提供系统运营统计报告,对协同效率从多维度诊断问题,帮助企业促进管理流程优化及再造。


因此,企业业务数据分析呈现只是第一步,更进一步,则是通过业务运营数据的分析,提高企业的运营效益,甚至重新设计企业的运营流程与管理。


致远互联推出了新一代企业管理平台,能对员工行为和工作、企业业务的管理过程和数据进行采集、整理、分析,能对企业的运营效率和运营成本进行分析。企业能够利用这些信息和数据进行大数据分析,从而做出全面和精准的决策,让数据驱动业务、数据驱动企业。


记者认为,致远互联新一代企业管理平台的最大特色就是通过运营的不同纬度,来满足企业运营数据分析面临的需求。


在行为绩效方面,致远平台能真实还原员工个体的行为画像,并多维度呈现其行为事实。同时能全局掌握各部门行为绩效,预知风险,防患未然。


在流程绩效方面,由事及人,多维呈现事件的运行健康度。流程模板使用情况更是一目了然。


在决策支持方面,基于协同全员的行为数据、流程绩效数据,为企业员工管理的智能化、高效性提供了基础,让运营的效率能够可视化。


采访中,记者见到了国内一家掌握自主CBTC信号系统核心技术的高科技公司用户,它采用致远互联的新一代企业管理平台,应用效果不错。


例如,从公司层面,它通过系统平台提取数据进行分析,与相关组织或个人进行问题、需求及方案沟通,并有针对性的优化制度、流程或消息提醒等,促进公司管理流程优化及再造。


从个人和部门管理方面,真实还原员工行为画像,并多维度呈现其行为事实,全局掌握各部门行为绩效,预知风险。


致远互联的执行总裁向奇汉表示,“在新一轮信息化推进中,很多的企业服务应用是用数据驱动的。过去,企业使用ERP沉淀了很多数据,包括库存数据、应收账款数据等,但这些数据并没有发挥出价值。现在,企业都是基于数据去驱动行为、绩效、业务。未来,数据甚至会驱动应用设计。”致远互联的业务分析、报表中心、运营分析则让数据驱动落地,让大数据应用可见。


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