渔尔|微博热搜榜被下线,是数据管控?还是公关治理?

富有青年FutureLink2018-12-05 14:46:18

 

一觉醒来,不少网友发现,微博热搜榜不见了。

 


127日晚,网信办一纸通文下线了微博热搜榜,并对微博负责人进行了约谈。

 

与此同时下线的还有微博热门话题榜、微博问答功能等板块,时间从201812721时至2321时,为期一周。


其原因是微博对用户发布违法违规信息未尽到审查义务,持续传播炒作导向错误、低俗色情、民族歧视等违法违规有害信息。

 


随后,微博官方发布公告,确认此事。

 

“乌龙事件成为买热搜重要证据

 

此次微博被约谈、下线热搜榜并非毫无征兆。

 

前不久,“紫光阁地沟油”这一“乌龙话题”大热,让“买热搜”为公众所知——微博热搜到底是搜出来的,还是买出来的?

 


14日至5日间,《紫光阁》杂志社官微连发三条微博,点名嘻哈歌手PG ONE歌曲涉嫌教唆青少年吸毒与侮辱妇女,并呼吁公众人物应传播社会正能量。

 

PG ONE粉丝群截图显示,其粉丝误以为紫光阁是一个饭店官微,策划了一场“刷热点”事件,群内有人提到“联系了卖热搜的,明天做一个热搜出来,大家到时候去刷评论”。

 


17日晚,有网友发现在微博热搜榜上出现了“紫光阁地沟油”一词。

 

话题#紫光阁地沟油#遭广大网友群嘲,被贴上年度第一笑话的标签。


对此,微博公开回应称,该词只是在“实时上升热点”中展示十多分钟,但由于搜索量不足最终未能登上热搜榜。

 

110 日,上海网信办发文:



“不能忽视近日因某艺人粉丝引起的“紫光阁地沟油”操控舆论的模式+闹剧,并认为造谣言、买热搜、疯狂举报、绑架社会舆论等娱乐资本操纵舆论方式,已是严重的社会现象,指出要严打在微博平台发生的热搜产业链。

 

刷榜乱象:是金钱操控?还是数据说话?

 

有媒体调查,热搜“刷榜”已形成一条灰色产业链。

 

相关报道显示,微博热搜“刷榜”成了影视娱乐行业的包装首选,“买热搜”成了行业公开的秘密。

 


还有电影营销人员曝料,“微博的话题次数、热搜次数,已经成为必备‘采购’项目。”现在娱乐新闻满天飞,明星的情感隐私都可以登上热搜,热搜“刷榜”难辞其咎。

 

此外,据业内人士透露,花钱不仅可以上微博热搜榜单,还可以把已经上榜的热搜“撤下来”。

 

“希望以后的热搜真的是用户真正搜出来的。”

 

微博热搜榜暂时下线,一些网友觉得有些不适应——议程被设置好已经成为习惯。

 

也有网友大呼清净——“终于可以不看明星炒作了!

 


微博热搜如同放大镜,通过技术手段收集热门话题并再次“放大”,使之得到多倍用户的关注。但也正因这一特性,网络水军和营销公司通过流水线炒作将其变成一门生意,明码标价、分工明确。

 

对不少人来说,微博热搜已经成为生活的一部分。网友希望看到真实客观、没有人工干预的热搜榜,以帮助自己筛选新闻、“锁定”热点。

 


“刷榜”无疑背离了互联网传播应尊重事实、尊重用户的基本原则,用户也因此成为被消费的对象。

 

对此,微博平台表示,已多次对“刷榜”行为进行打击,并封禁相关活跃用户。可以说,平台在努力,但还可以更努力,否则任由虚假炒作泛滥,最终伤害的是平台的生命力。

 

不让低俗绯闻占据热搜

 

早在20176月,微博就因演艺明星绯闻隐私、炒作明星炫富享乐、低俗媚俗之风等问题遭到网信办整顿。

 

关闭了“风行工作室官微”、“全民星探”、“中国第一狗仔卓伟”和“名侦探赵五儿”等一批知名娱乐八卦账号。



微博娱乐之风蔓延已非一朝一夕,热搜榜单长年累月被明星娱乐八卦占据

 

2017年的热搜,属于屈指可数的几位大咖——鹿晗介绍了下关晓彤,薛之谦崩了个人设,微博服务器就瘫痪了——“把微博搞瘫痪”,是娱乐圈的最高荣誉勋章,比拿金鸡奖重要的多。

 


所以你可以看到,明星们的日常工作几乎是围绕着“能否搞垮微博服务器”展开的。为了霸占热搜榜第一,可谓是屡出奇招。

 

有人说,热搜榜“戏子当道”的现状,是用户低俗的情趣品味所致。

 

但,媒体和公众的作用是相互的,把责任推给任何一方都有失公允。并且公众大多时候很难保持理性,媒体存在的意义,就是引导公众去关注真相,维系公共良知。

 

我们真正要讨论的是一个社交媒体平台对公众认知自由的强行干预。公众乐于关注什么,应该由他们自己来决定,而不是由财阀来决定。

 


最后,以热搜热点为引,对2018年新媒体营销建议:

 

1、微博阵地不能丢——目前最好的品牌对外发声的平台,早就取代了品牌的官方网站,尤其是在面对危机公关的时候。

 

2、要把更多的精力和投入放在微信朋友圈和刷屏上,因为微信的优势比较明显:a、基本免费;b、流量最大;c、更多普通用户参与;d、更去中心化。

 

3、除了微博和微信,多关注细分领域的新媒体平台,包括不限于B站(二次元文化)、快手和抖音(三四线城市的年轻人),这里有大量用户真实UGC,很可能通过跨圈层实现全民刷屏,比如“旅行青蛙”的成功。

 

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