线下大数据——旅游行业应用效果描述

寒武纪大数据2019-03-20 13:25:22


旅游大数据的特点:

① 低成本的客流统计系统:

只要手机打开WIFI功能路过WIFI网络范围内(无需连接)即可有效识别MAC码,并且定位客户的到来,配合后台大数据分析能力;从而分析客流量,客户停留时间,新客户数量,回头客户数量,客流量时段分析。


② 主动欢迎的小秘书:

当游客出现在景区数据探针范围内,即可自动收到景区欢迎推送信息,彰显贴心服务。


③ 免费WIFI吸引客户群体:

据知名移动互联网监控平台BANGO统计,免费WIFI服务的提供可有效提高关注率,停留时间大幅增加,减少因排队等待而造成的客源流失。


④ WIFI首页:

增加WIFI登陆首页宣传阵地,在手机首页面中自由编辑视频、图片、文字,给自已免费做宣传、推优惠卷、吸引游客消费。


⑤ 蓄客营销,精准瞄准客户:

数据平台中可直接登记客户MAC地址

平台可直接发送信息邀请。

任意景点从此将具备一个小型移动网站。

老客户路过直接短信提醒

游客会员等数据可直接接入CRM系统


⑥ 支付用户无感知认证,可以实现:

用户仅需要首次认证输入用户名、密码,后续接入认证无需用户任何手工操作,由系统自动完成,为用户提供最大便利性,同时也节省了每次短信认证的短信费

在网点之间漫游使用时,也能做到无感知认证

符合《公安部82号令》要求,上网用户身份可追溯 



⑦ 用户通过多种接入方式,享受全方位的、诚信的旅游服务:

包含:旅游信息服务、单项旅游服务、综合旅游服务、特产购物服务等。





营销体系——新媒体营销系统


线上推广——智慧旅游微信公众平台

文字导游、图片导游、语音导游

中、英、韩三国语言翻译、配音、录制


景区资讯推送

景点、线路、酒店、商品、餐饮


推广运营

利用微信强大的客户群体实现景区推广


软文撰写

为景区景点进行相关软文的配套撰写


景区商城

实现在线预订门票、预订酒店、预订餐饮等,实现线上支付



线上推广——智慧旅游移动终端

服务特色:

卡通景点地图

Wi-Fi导航

多语言切换

个性游选择

消息推送

电子商务:

基于LBS技术的周边景点旅游服务快速查询指引,实现掌上游随身导:

产品推送

产品预订

站内搜索

在线支付

订单查询

综合统计

意见反馈

……


O2O推广——主题式旅游




O2O推广,伴游产品模式


商业模式:智慧旅游闭环生态价值链

线下推广——打造旅游产业链联合体

景区当地地推团队、媒体合作

当地餐饮、住宿

景区旅游纪念品制造商

其他线下服务

打造旅游智慧商圈

多方共赢、提升游客体验



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